日前有網友在社群平台分享,自己在捷運站內突遇生理期,正為難是否要出站購買生理用品時,意外發現台北捷運詢問處竟然提供免費衛生棉,這項暖心的舉動引發大量女性網友共鳴。事實上,台北捷運除了運輸功能,還隱藏了7項鮮為人知的免費服務,從應急通訊到資金周助應有盡有。


北捷衛生棉免費索取與應急販售
針對女性旅客的生理需求,北捷目前在台北車站、市政府、西門、板橋、中山、淡水及台北101世貿等20個重點車站,試辦免費索取衛生棉的服務。若旅客在其他車站有急迫需求,亦可直接洽詢站務人員尋求協助。此外,全線車站廁所皆設有自動販賣機,僅需投幣10元即可購買2片衛生棉應急,讓生理期突襲不再是困擾。
數位化AI智慧客服與多國語言系統
為了提升失物尋找效率,北捷推出AI智慧客服系統,失主可透過文字機器人引導,24小時隨時登記並查找遺失物,無需撥打電話等待。同時,車站詢問處提供中、英、日、韓4國語言的電子版營運簡介,旅客只需掃描QR code,即可快速掌握購票與搭乘資訊,對外籍觀光客十分友善。
全線車站免費充電座升級最高60瓦
手機電力不足是現代人的焦慮來源,北捷目前於117個車站設置共290組充電座,並全面升級支援Type-A與Type-C雙規格。供電功率最高可達60瓦,提供高效能的快充服務,讓通勤族在行程中能隨時補充設備電力,且這項服務完全免費。
遺忘錢包可借錢搭車與臨時通行票
若民眾發現忘記帶錢包或悠遊卡餘額不足,北捷自民國87年起便提供借錢搭車服務。旅客只要出示身分證件確認身分,領取旅客欠費處理單後即可搭車,並於10天內至任一車站補繳即可。另外,若民眾有借用站內廁所或穿越車站通道的需求,也可向站務人員領取臨時通行票,經由公務門進出,無需額外刷卡扣款。
貼心環境維護提供免費嘔吐袋
考量到乘客可能因身體不適或酒後搭車產生嘔吐需求,北捷詢問處也備有免費塑膠嘔吐袋。這項措施不僅是為了服務旅客,更能有效維持捷運車廂與車站環境的整潔,避免造成其他乘客的困擾。
北捷暖心應急服務
期間: 常態性提供,部分項目為試辦。
內容:
- 生理期救援: 20個重點車站提供免費衛生棉,全線廁所設有10元應急販賣機。
- 電力補給站: 全線117個車站設有290組充電座,支援Type-C快充,功率達60瓦。
- 急難救助金: 忘記帶錢可憑證件辦理「借錢搭車」,10天內於任一站補繳即可。
- 進站免刷卡: 借用廁所或穿越車站可領取「臨時通行票」,無須扣款輕鬆進出。
- 智慧化服務: AI客服24小時協尋遺失物,掃描QR code即享4國語言營運資訊。
- 環境維護: 身體不適或酒後搭車可向詢問處索取免費嘔吐袋。
※活動內容、優惠門檻與折扣條件都以官方公告為準。
