Klook與Meta合作，將Klook旅遊體驗商品整合至Meta個人AI助理Muse，服務率先於日本推出。旅客可直接在對話中依目的地、興趣、旅遊時間與個人偏好搜尋及比較行程活動，接著詢問商品細節、取消與改期規範，再請Muse協助建立訂單。從找靈感到選定體驗，原本分散在多個步驟的探索流程，如今能在同一段對話中接續進行；付款仍須前往Klook頁面完成，相關操作也會先取得旅客確認。
▲Klook與Meta Muse AI整合旅遊體驗探索與預訂服務，率先於日本推出。圖／Klook提供
從旅遊想法開始，Muse依偏好搜尋並比較Klook體驗
規劃旅行時，目的地、日期和想做的事常常要反覆比對。整合後的Muse可根據旅客提供的目的地、興趣、旅遊時間與個人偏好，從Klook在全球超過4,600個目的地、共426,000項可預訂的旅遊體驗中，推薦符合需求的行程與活動。這些商品涵蓋景點門票、一日遊、在地活動、交通及住宿等類型。
找到感興趣的選項後，旅客能繼續在對話中詢問商品細節並比較不同方案，也可確認取消與改期規範。比起只接收一次性的推薦，後續提問可以把選擇過程留在同一個對話脈絡裡，方便逐步縮小想預訂的項目。
建立訂單與付款前先確認，完成後可在對話中查詢
選定商品並告知Muse繼續預訂後，Muse會協助建立訂單，接著引導旅客前往Klook付款頁面完成交易。付款完成後，Muse會在同一段對話中確認預訂結果，相關訂單資訊也會保留於對話紀錄，方便日後查詢。
這項整合並非由AI直接替旅客決定或完成所有交易。凡涉及建立訂單、啟動付款等重要操作，Muse都會先取得旅客確認，旅客仍能掌握預訂流程與交易決策。服務目前率先於日本推出，原稿未提供進一步的適用地區與推出時程。
AI探索也連結在地體驗與商家
除了協助搜尋熱門景點，Muse也能依旅客興趣與需求搭配Klook的體驗商品，讓旅客有機會發掘特色玩法及在地體驗。這種依需求探索商品的方式，也讓規模較小的獨立商家有更多機會接觸符合商品特色的潛在旅客。
Klook成長行銷資深副總裁Jakii Chu表示，Klook持續與各地在地業者合作，並將整合Muse視為回應旅客透過AI尋找旅遊靈感、規劃行程趨勢的方式。對旅客而言，這次合作的主要變化，是把商品探索、細節詢問與建立訂單放進對話流程；實際付款仍由旅客在Klook頁面完成。
Klook與Meta Muse AI整合服務
服務內容：透過Muse對話搜尋、探索及比較Klook旅遊體驗商品，詢問商品細節與取消、改期規範，並協助建立訂單。
商品範圍：Klook全球超過4,600個目的地、共426,000項可預訂旅遊體驗。
預訂流程：選定商品後由Muse協助建立訂單，旅客前往Klook付款頁完成交易；付款完成後，Muse會在對話中確認預訂結果並保留相關訂單資訊。
重要操作：建立訂單及啟動付款前，Muse會先取得旅客確認。
推出地區：率先於日本推出。
Klook相關連結
Klook新聞室：https://www.klook.com/zh-TW/newsroom/
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※本篇報導依品牌、公關單位或官方提供之新聞資料採編整理，相關行程、票價、住宿方案、優惠條件、營運時間、供應狀況與預訂辦法如有異動，請以相關主辦或營運單位的最新公告為準。
